Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Saforlock

Dernière mise à jour : 28 octobre 2025

Chez Saforlock, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://hellosafor.com/ (le « Site »), effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types d’informations personnelles afin de traiter vos commandes et d’améliorer nos services.

a) Informations que vous fournissez directement

  • Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Informations de paiement (sécurisées via nos prestataires de paiement)

  • Informations de compte client (si vous en créez un)

  • Messages ou demandes envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail

b) Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation

  • Pages consultées, produits vus, durée de navigation et provenance du trafic

  • Données collectées par des cookies et autres technologies de suivi

Ces informations sont collectées pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience d’utilisation.

2. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes ;

  • Gérer les paiements et livraisons ;

  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes ;

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site ;

  • Vous envoyer des offres commerciales ou promotions (avec votre accord) ;

  • Améliorer nos produits, nos services et notre site web.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement et services de livraison ;

  • Nos fournisseurs techniques (hébergement, maintenance, sécurité, analyse de performance) ;

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige (ex. : enquête judiciaire).

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification ou de suppression ;

  • Droit de vous opposer à leur utilisation à des fins commerciales ;

  • Droit de limiter ou de retirer votre consentement au traitement ;

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à :
📧 contact@hellosafor.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 24h .

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

  • Données de commande : 5 ans à compter de la date d’achat ;

  • Données comptables : 10 ans (obligation légale) ;

  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription.

Une fois ces durées écoulées, vos informations sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Sécurité des données

Saforlock met en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou divulgation non autorisée.
Cependant, aucun système en ligne n’étant totalement inviolable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous prenons toutes les précautions raisonnables pour la garantir au maximum.

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées ou hébergées dans d’autres pays, notamment par nos prestataires techniques.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place (comme les clauses contractuelles types conformes au RGPD).

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation ;

  • Mémoriser vos préférences et gérer votre panier ;

  • Analyser le trafic et mesurer la performance de nos campagnes.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
Saforlock n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou pratiques de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant de leur transmettre vos informations.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si nous apprenons qu’un mineur nous a transmis des informations, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte de changements légaux, techniques ou organisationnels.
En cas de modification importante, un avis sera publié sur notre site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

12. Contact

Pour toute question, remarque ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@hellosafor.com
📍 Saforlock – 58 rue de monceau, 75008 Paris, France